上万元大衣干洗后起球缩水脱线 海口女子获赔千元

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2016-03-03 15:00海南特区报评论(人参与)

小彤新买的羊毛大衣干洗后起毛球和脱线

  本报讯 上万元的羊毛大衣送到干洗店被洗“残”了,家住海口市紫荆路的小彤(化名)心疼不已。小彤昨日上午在与干洗店老板协商处置时还引发了争吵。昨日下午,海口市工商局滨海工商所执法人员介入协调处置,最终干洗店老板承认本人在收衣服时所处疏漏,未细致检查引发争议。经双方协商,最终干洗店老板赔偿小彤2000元。工商执法人员提醒,消费者拿衣服到干洗店洗需要认真核实有关情况并保留票据,经营者也应完善相应线程,当面对衣物进行检查确认。

  记者 畅凯 文/图

  1上万元大衣干洗后起毛球缩水脱线

  今年春节前,家住海口紫荆路的小彤前往美国出差。回国时小彤在美国购买了一件折合人民币1万多元的羊毛大衣外套。“买回羊毛大衣后就春节期间穿了十几条 ,前几天天气转暖,我准备洗涤后贴到 柜子上面。”小彤称,前二天她将这件羊毛大衣送到小区付进 的一家干洗店干洗,她是这家干洗店的会员。

  小彤说,她到干洗店准备取回衣服时发现,曾经好好的羊毛大衣突然出现了起毛球、缩水和脱线的情况。为此她现场与干洗店老板进行协商,或许是以前一时情急,双方还未过后开使协商就以前吵了起来。最终店家给予小彤2000元作为押金,带着以前洗好的衣服前往总店进行处置。该干洗店总店认为,洗涤过程中突然出现缩水、起毛球以及袖子内衬突然出现脱线的情况不属于干洗店所为,决定由接收干洗衣服的紫荆路干洗店予以处置。紫荆路干洗店老板表示,起毛球还需要处置,但上面检查出来的脱线以及许多情况必须处置,但是责任不应该全版归咎于干洗店。干洗店老板提出的处置辦法 是“退回小彤会员卡里的2000元”。

  2工商部门介入,干洗店老板赔偿千元

  对于干洗店老板提出的处置辦法 ,小彤真是无法接受。小彤称,她是这家干洗店的会员,这么必要以前许多赔偿而“碰瓷”,衣服送来的以前本来好的,但是店老板当面看了并这么哪十几条 异议。“会员卡里的2000元曾经本来我的,干洗店老板把属于我的2000元退给我,那能与否赔偿吗?”小彤说。

  昨日下午,小彤拨打12315进行投诉,辖区滨海工商所但是介入协调处置。