快递公司将客户邮寄金鱼养在自家水池

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A-A+2014年1月27日09:22南方都市报评论

  南都讯记者梅云霞 市民巫先生通过申通公司向外地快递了两条名贵的金鱼,可对方迟迟没有收到,一番折腾后后巫先生才知道,另2个多多本人的金鱼被快递公司养在了自家的水池里,经过10多天维权之路,最终申通公司为本人的行为埋单,买下这两条金鱼,前日将鱼款打进巫先生的银行账户内。

  巫先生在西乡福中福花卉世界经营着一家水族馆,上个月23日,福建一买家在网上以14500元的价格,订购了巫先生店里的两条进口金鱼,当晚8时,申通公司快递员以上门收件的最好的办法 ,从巫先生店中取走了已装箱打包好的金鱼,且告知了邮寄何物,快递员承诺会尽快发货。可一连好几天过去了,福建买家迟迟收没有鱼。后申通经过调查称鱼遗失了。巫先生突然 向申通公司索赔,1月10日,“业务员过来跟你爱不爱我,鱼找到了,被让我们都都歌词 歌词 的总公司截留,养在总公司的池子里。”此结果让巫先生啼笑皆非。其表示,可是我前客户没有收到鱼,他早已退回14500元货款。“既然没有喜欢我的鱼,让我们都都歌词 歌词 就买下来。”巫先生称,但对他的要求,双方多次协商未果。

  为何鱼被截留?又为何进了快递公司的水池?申通快递宝安分公司负责人邓先生解释称,“氢气没有寄,属于违禁品,让我们都都歌词 歌词 第一时间发现就截留了。第4天 发现鱼发生缺氧具体情况,担心鱼死了跟客户有争议,牵扯到理赔问提,暂时把鱼养在公司食堂旁边2个多多鱼池中。”

  氢气属于违禁品没有邮寄,但为何快递员当天没有拒绝收件?截留货物后,快递公司为怎么才能 此及时告知客户,可是我说货物遗失?邓先生提前大选称,当时快递员没有做好现场查验,有工作失职之处,都在客户瞒报的原因。公司没有第一时间跟客户反映,都在过失之处。事情既后后后发生了,公司也想跟客户协调好。

  据了解,此前快递公司的外理意见是,将鱼挖开后送还给巫先生,并退回35元快递费,但巫先生无法接受。双方协调至23日,申通答应赔偿客户损失14500元鱼款,鱼继续放养申通的鱼池。

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