运营商合约手机藏“吸费软件” 流量快速蒸发

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来源:海峡都市报 2012-06-06 14:18:57

运营商合约手机藏“吸费软件”

  据海峡都市报报道 你有这么发现,使用新购的合约手机后,话费陡然猛增;你有这么发现,一夜间,你老会 关着的手机,上网流量却在飞奔。近日来,本报接到数十位读者反映,在运营商处购买的合约手机被预置“吸费软件”,致使上网流量费用暴增,话费猛涨。这么,究竟是谁在合约手机里动了手脚?哪些手机流量都用在了何处?“吸费软件”都不还还都可以 防范?

  合约机预装软件多 流量快速“挥发掉”

  刘先生告诉记者,此人 一个多 月前预存了30000元话费,从运营商处领到了一部价值30000多元的合约机,运营商再分300个月,按月返还给他一定得话费。刘先生拿到手机时,手机里就预装了不少通信运营商预制的软件。刘先生没想这么多,开使英文使用这款手机。本来飞快他就发现,事情比此人 想象的要严重完会 。

  刚用了一个多 星期,刘先生发现此人 当月的套餐流量3000兆就肯能用完,本来实际上此人 全部总要通过wifi上网,平时很少用到3G信号上网。本来,流量暴增的趋势这么明显,完会的哪几个星期,刘先生几乎每个星期全部总要用掉数百兆的网络流量,仅拿到手机的当月,3G上网费就花了3000多元。更离谱的是,第3个月有一天,刘先生的手机关了一天,完会开机的以前,手机上网流量费却已扣了30000多元。刘先生不明白,哪些流量都用在了何处?本来,他通过运营商客服电话了解情况报告,没想到运营商坚称计算无误。

  与刘先生一样遭遇的用户不在 少数,福州市民周先生的遭遇更为“离奇”。周先生购买的是苹果机合约机,近日,他的手机连续收到2条短信,第第十根说套餐流量仅剩3000多兆,紧接着的第二条短信本来只剩5兆。看后短信后,周先生不言而喻哪些的疑问,于是就把所有3G信号都关闭了,本来第四天,他收到通知说,流量肯能超出3000多兆。

  对于手机网络流量飞快速“挥发掉”,周先生不言而喻不可思议,于是他向运营商反映,客服方面却老会 无法给出正面的回复。

  用户遭遇高额话单 运营商却坚称无误

  与刘先生的遭遇类似,福州市民林先生也遇到本来的哪些的疑问。林先生现在使用的是一款每月20元手机流量费的套餐,肯能林先生很少使用3G信号上网,本来他不言而喻你是什么套餐肯定都不还还都可以 满足平时所需。本来他查看此前一个多 月的月结话费时,发现此人 的网络流量费用竟达到140元。林先生于是打客服电话询问,客服方面本来表示,他本来使用了这么多流量,林先生听到你是什么回答,也只好无奈地接受了。

  “运营商有时总要设置完会 陷阱,看起来不起眼的软件花起流量来非常恐怖。”福州市民丁小姐告诉记者,她家购买的是一台国产品牌的智能合约手机,主要给我家老人使用,其中哪几个软件,我希望用户一按开启,就通过网络疯狂交换数据,本来才用了没几天,流量费就肯能花了几十元。丁小姐认为,在正常情况报告下,开启软件即便必须连接网络,比如进行定位服务等,耗费的流量本来大,为什么会么会这款合约机这么“吃”流量呢?她说,此人 完会找了运营商,对方则表示爱莫助于。

  像本来的情况报告不在 少数,记者在通过968111投诉的消费者中了解到,不少消费者在收到合约机的高额流量话单时,都我本来知道此人 的手机究竟何处用到了哪些网络流量,有完会 甚至表示此人 从来不上网。而面对弱势的消费者,次要运营商则表示费用确凿无误,本来流量为什么会么会走的,运营商则表示这是消费者此人 使用的哪些的疑问。

  业内人士爆料 预置软件吸费多

  “智能手机虚耗流量肯能几乎被认为是行业潜规则,合约机更是其中的重灾区。”福州一家手机经销商负责人郑经理告诉记者,不言而喻次要运营商极力撇清此人 与SP增值服务厂商之间的关系,本来大伙也无法解释为什么会么会将完会 与手机运用毫不相关的软件硬是植入到合约机中。而哪些软件往往在机主我本来知道的情况报告下自动升级、推送消息,并由此产生少许的上网流量,而哪些成本全部总要由消费者承担。

  郑经理向记者展示了一款他以前购买的美国品牌合约机,对比同一型号的裸机,合约机中额外预装了十多个软件,其中包括多个不知名的小游戏以及社交网络软件等。跟跟我说,其中次要软件全部总要默认自动推送广告内容,本来还有完会 软件在后台运行时,会耗费少许的网络流量。

  福州市民黄先生的遭遇也印证了你是什么说法。前哪几个月,黄先生购买了一台合约机,用了就发现流量耗费得非常厉害,完会他查了话单以前发现,本来在每天的三更三更半夜2点、3点、4点等整点时分流量总要激增。完会他观察了才发现,在这哪几个时分,不言而喻是运营商在手机里预置的哪几个软件在走流量,比如将数据上传到云服务器或干脆本来软件资料更新。

  工信部将出新规 禁止预置吸费软件

  记者了解到,对于智能手机软件“吸费”你是什么日益多见的哪些的疑问,国家工业和信息化部日前出台了《关于加强移动智能终端进网管理的通知(征求意见稿)》。这份正在征求公众意见的文件中写道,生产企业不得在移动智能终端中预置肯能以完会 法律法子提供用户安装具有有四种 性质的应用软件,其中就包括蕴含恶意代码的,未向用户明示并经用户同意擅自派发、修改用户此人 信息的,未向用户明示并经用户同意擅自调用终端通信功能造成流量耗费、费用损失、信息泄露等的。

  郑经理告诉记者,去年和前年,福州全部总要不少消费者遇到了手机流量暴增的哪些的疑问,而那时主要的哪些的疑问是用户此人 在手机中不慎下载了病毒软件肯能流氓软件,原困网络流量暴涨。而今年以来,运营商预置软件原困流量居高不下的案例已屡见不鲜。他认为,工信部要出台你是什么新规,也是肯能工信部看后了其中的哪些的疑问,才计划明确要求禁止预置“吸费软件”。

  □提醒

  两招可防“吸费软件”

  “运营商预置的软件,删又删不了,又无法处里流量狂跑,为什么会么会办?”对于你是什么哪些的疑问,多位消费者从运营商处得到的回答是关闭3G开关,本来消费者则认为,关闭3G开关后,每次必须用网络就要再不停开启、关闭,那本来的手机与2G的手机又哪些大的区别?专业人士提醒,如遇到手机被预置“吸费软件”,可通过“刷机”,将手机软件重装一遍,本来就可删除“吸费软件”。不过,肯能将手机擅自进行“刷机”,将无法享受手机厂商的保修服务。(记者 杨阳)

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